サポート

よくあるご質問

返信までどのくらいかかりますか？

メールでお返事します。プロジェクトIDと試したことを書いていただければ、最初の返信で対応しやすくなります。

プランの変更や解約はどうすればいいですか？

ダッシュボードの請求ページを開いてください。プラン変更はすぐに反映され、解約しても支払い済みの期間の終わりまでプランは続きます。

データをエクスポートできますか？

はい。データは通常のPostgresデータベースにあるため、標準的なツールでエクスポートでき、ファイルもいつでもダウンロードできます。

障害が起きているかどうかはどこで確認できますか？

システムステータスページでは、ウェブサイト、ダッシュボード、APIを5分ごとにチェックした結果を確認できます。