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Questions fréquentes

En combien de temps répondez-vous ?
Nous répondons par e-mail. Indiquez l'ID de votre projet et ce que vous avez essayé pour que nous puissions vous aider dès la première réponse.
Comment changer ou annuler mon offre ?
Ouvrez Facturation dans le tableau de bord. Les changements d'offre s'appliquent immédiatement, et une annulation conserve votre offre jusqu'à la fin de la période payée.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Vos données sont dans une base Postgres classique : vous les exportez avec des outils standard, et les fichiers se téléchargent à tout moment.
Où voir si un service est en panne ?
La page d'état du système affiche des vérifications en direct du site, du tableau de bord et de l'API toutes les cinq minutes.

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